基金交易常见问题

1、目前网上交易支持的付款方式有哪些？ 目前展恒支持“汇款支付”、“银行卡代扣支付”两种支付方式进行交易。 2、什么是汇款支付？ 汇款支付是指投资者通过展恒网上/柜台交易系统提交基金的认/申购申请，并自行登录银行网银或者前往银行柜台转账将认/申购所需的资金足额划转至本公司指定收款账户的支付行为。 为保证您交易的有效性，选择自划款的投资者T日15点（认购17:00）以前下单，请于T日15:00（认购17:00）前将申购资金款划至指定账户，并在划款完成后请将划款凭证用以下任意一种方式提交： 方法一 电子邮件，将划款凭证照片或扫描件发送至advisor@myfund.com，电子邮件主题格式建议为“划款凭证（您的姓名+身份证号码后四位）”，例如“划款凭证（李四3211）”。 方法二 电话传真，请将划款凭证传真至010-62020355 3、什么是银行卡代扣款支付？代扣款支付有些什么特点？ A、银行卡代扣款支付是展恒基金为用户提供的一种便捷支付功能，用户只需要和展恒签订一份《银行自动转账授权书》，即可开通代扣款支付方式进行基金交易。 B、当前支持使用代扣款支付的银行卡为：工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、民生银行、招商银行、平安银行、农业银行、深发展银行、兴业银行。 C、代扣款支付的支付限制为：单笔≤100万元人民币，日累计支付限额≤1000万元人民币。 D、对于开通银行资金短信提示的用户，部分银行提示为“POS机支付”、“保险”，均无问题，如有疑问可立即致电400-888-6661。 4、签代扣和不签代扣协议有什么不一样？ 不签代扣只能走汇款渠道，签代扣则可以网上转账； 5、走汇款渠道需要什么费用？ 需要跨行的手续费，跨地区的话也会扣手续费。 签了代扣之后转账时不扣钱的 6、展恒网站上交易有费率优惠吗？ 投资人通过展恒网上基金交易平台进行基金交易，享受费率优惠。原前端申购费率（含分级费率）高于0.6%的，申购和定投享受优惠费率，但优惠后费率为0.6%；原申购费率（含分级费率）等于和低于0.6%或为固定费用的，则按原费率执行。认购费率、后端申请费率、赎回费率，按照法规规定不能打折。 7、我已经完成了银行付款，但付款状态仍为“未付款”状态？ 进行银行转账至到账需要时间，您可能已经付款了，但是我们尚未收到您款项，遇到这种情况您可以： 1)、您可以致电我们的客服400-888-6661，我们会去银行核实收款状态，并向您反馈结果。 2)、您可以在当日委托里实时查阅资金状态，系统收到您的资金有关的信息后，这里会第一时间显示。 8、我的撤单款何时能到账？ 撤单款一般T+2日划出，具体到账时间请以银行实际到账时间为准。 9、我选择汇款支付方式交易，支付时间上有限制吗？ 选择汇款支付的投资者T日15：00以前下单，相应资金也需在T日15：00之前划出并到达展恒的指定收款账户（认购资金T日17：00前划出并到达展恒的指定收款账户）。 10、认购交易可以撤单吗？ 不可以，投资者不得撤销在份额发售期内已经被正式受理的认购申请。 11、如果我的网上交易被注册登记机构确认失败了，是否有人主动通知我？ 对于失败的交易我们会主动电话通知您，请保持您手机/电话通信通畅。 12、基金分红后，选择现金的，几日能到账？ 如果以基金红利发放日为T日，我们会在T+1日10：00前将红利款项划出，分红款具体到账时间请以银行实际到账时间为准。 13、申购/认购基金，怎么看不到我的份额显示啊？什么时候能查到啊？ 申购基金T日申请，客户在【交易查询】->【交易申请查询】中能查看到申请记录，交易主页面能查到是在T+2日。 14、赎回基金，何时能到账？ 一般情况下，货币基金赎回款T+2至3日个工作日划出，非货币基金赎回款T+4至7个工作日划出，QDII基金赎回款T+8至10个工作日划出，赎回款具体到账时间与基金公司参数设置有关，请以银行实际到账时间为准。 15、我在上个月购买了3W元的中邮C，在这个月又购买了3W的中邮C，但是在展恒的系统里边是把这两次购买的份额混在了一起，如果我想赎回部分第一次购买的份额，那么这个时候我两次买基金的申购日期该如何计算？ 同一只基金购买是把份额记录在一起； 如果你做赎回操作，基金公司会按照你申购的时间顺序进行赎回，先申购的先赎回； 在交易查询模块里面 可以查你的交易记录明细； 16、工行借记卡单笔和单卡单日限额由无限额调整为五万元？ 接工行通知，工行将于2013年5月15日下调借记卡通道限额，工行借记卡通道交易，单笔和单卡单日限额由无限额调整为五万元，所有商户超过5万元限额的交易（不含5万元）将受到影响。 则从5月15日开始，所有持工行卡开户客户，网上购买基金时， 购买金额<5W（不含5W）时，正常使用代扣支付；且，每天（早0:00到晚12:00）可进行多次代扣支付，但总金额需<5W。 购买金额>=5W时，全部使用汇款支付（开通网银客户可使用网上汇款，未开通网银客户需去柜台汇款）且，汇款与下单必须在同一天15:00前完成，由于银行间汇款需要一定时间，建议客户14:30 前进行汇款，以免造成交易不便。 汇款支付需缴纳跨行汇款手续费（柜台转账：2元起，1%，封顶50元；网银转账：0.5元起，0.5%，25封顶。）    e.g.某客户今日想进行A笔<5W,B笔<5W,但A+B>=5W,则今日A笔走代扣支付有效，B笔走代扣无效，    因为超过每日最大限额5W，B笔若想今日交易的话必须走汇款支付。 17、我怎么有两个(或多个)基金账号？ 网上开户 默认（05 博时）；柜台开户 默认（48 工银瑞信或客户临柜办理选择）； 每个基金公司都会建立一个基金账号，所以每当客户购买一只新的基金公司的产品时，就会增加一个基金账号 18、券商和第三方支持转托管吗？ 目前不支持券商转托管； 支持第三方理财机构进行转托管业务，需要提供第三方公司代码、公司全称信息后由IT部在系统中添加处理后才可操作； (客服热线：400-888-6661 客服邮箱：advisor@myfund.com) 19、客户目前能收到展恒哪些短信 目前客户可以收到短信有： 1)开户成功短信：当天开户成功，当天发送； 2)赎回到账短信； 3)现金分红到账短信； 4)交易确认短信； 5)认购成功短信； 6)密码重置短信； 7)密码解锁短信； 20、银行卡网上汇款有限额吗？ 具体情况以咨询各地银行客服为准，省市不同也有区别：